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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A、信息不全

B、信息不准

C、不能识别

D、不能读取

答案：AC

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

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动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

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学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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旅客办理已打印报销凭证的（）或（）手续时，须交回报销凭证。

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本规程是旅客运输合同组成部分，（）和（）应当共同遵照执行。

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A、信息不全

B、信息不准

C、不能识别

D、不能读取

答案：AC

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跨线候车区（室）窗户、天桥等处所进行封闭管理，无法实现封闭管理的应有（）等相应的安全提示。

A. “严禁跳下”

B. “禁止抛物”

C. “禁止通行”

D. “小心危险”

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出站口作业，及时出务。接到列车（）通告后，检查出站显示屏状态和内容。

A. 到达

B. 进站

C. 预告

D. 检票

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动车组列车互联网订餐餐费由餐食商家收取，配送费由配送单位收取，其中，站内配送费每单不超过（）元，站外配送费由车站配送单位与站外社会餐饮企业协议确定。

A. 3

B. 5

C. 8

D. 10

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列车须向车站移交受伤旅客时，应开具客运记录与车站办理交接。

点击查看答案

学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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旅客办理已打印报销凭证的（）或（）手续时，须交回报销凭证。

A. 车票退票

B. 退票

C. 车票退款

D. 退款

点击查看答案

本规程是旅客运输合同组成部分，（）和（）应当共同遵照执行。

A. 旅客

B. 承运人

C. 铁路运输企业

D. 铁路车站

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

A. 上水作业完毕

B. **次上水作业完毕

C. 拔管了

D. **次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白

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在车站售票窗口办理改签，他人代办时应出具代办人有效身份证件及乘车人购票时使用的有效身份证件。

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旅客可办理改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：开车前超过48小时的，可改签预售期内的列车。

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