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每人免费携带品的重量和规格是：（）10千克，（）35千克，（）20千克。

A、免费儿童

B、儿童

C、外交人员

D、其他旅客

答案：BCD

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除需要乘坐旅客列车（）的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

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车站设施设备不良造成旅客人身伤害的属车站责任

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统规定办理。

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铁路行车时间均以（）为标准。

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旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，按（）处理。

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机房巡检时使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员经批准方可进入。

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

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持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22时至次日7时之间，在车上过夜（）小时或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。

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每人免费携带品的重量和规格是：（）10千克，（）35千克，（）20千克。

A、免费儿童

B、儿童

C、外交人员

D、其他旅客

答案：BCD

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除需要乘坐旅客列车（）的学生和铁路运输企业同意在旅途中监护的儿童外，（）的儿童应当随同成年人旅客旅行。

A. 通勤上学

B. 通勤

C. 未满6周岁

D. 未满14周岁

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车站设施设备不良造成旅客人身伤害的属车站责任

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

A. 一份

B. 一式两份

C. 一式三份

D. 一式四份

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凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理退票；凭12306网站购票证件购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统规定办理。

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铁路行车时间均以（）为标准。

A. 调度时间

B. 北京时间

C. 当地时间

D. 个人时间

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旅客持伪造、涂改的中铁银通卡乘车时，按（）处理。

A. 规定补票

B. 加收已乘区间50%票款并核收手续费

C. 移送公安部门

D. 加收已乘区间票款并核收手续费

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机房巡检时使用单位应加强综控室和信息机房管理，无关人员经批准方可进入。

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站、车发生纠纷，在（）不明时，站、车双方均不得以任何理由阻碍开车，造成列车晚点。

A. 经过

B. 事项

C. 责任

D. 原则

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持用外宾乘车证，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从22时至次日7时之间，在车上过夜（）小时或连续乘车超过12小时（含12小时）以上的，准予免费使用卧铺。

A. 3

B. 6

C. 7

D. 12

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持铁路乘车证的人员乘坐动车组列车时，应（）后方可乘车。

A. 签证

B. 实名签证

C. 站长批准

D. 列车长同意

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