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（）物品和（）不负责保管。

A、鲜活易腐

B、活动物

C、食品

D、饮食品

答案：AC

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理（）。

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遇临时身份证明上的照片无法比对时，应通知车站公安人员使用公安系统手持终端进行人脸比对确认，不一致的不得进站乘车。

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。有上水作业时，上水人员收听广播出场作业。

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对携带品超重不足（）时，应免收运费。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在车站进行公告。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

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（）物品和（）不负责保管。

A、鲜活易腐

B、活动物

C、食品

D、饮食品

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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车站售票窗口办理电子客票退票时，如收回的报销凭证加盖行李托运印章，应告知旅客先办理（）。

A. 行李变更手续

B. 取消托运手续

C. 包裹托运手续

D. 不予办理

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遇临时身份证明上的照片无法比对时，应通知车站公安人员使用公安系统手持终端进行人脸比对确认，不一致的不得进站乘车。

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

A. 折叠式轮椅

B. 轮椅

C. 婴儿车

D. 折叠婴儿车

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广播(监控)作业，列车进入预报广播。有上水作业时，上水人员收听广播出场作业。

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对携带品超重不足（）时，应免收运费。

A. 5千克

B. 4千克

C. 3千克

D. 2千克

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，并在车站进行公告。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

A. 会逃生

B. 会扑救初起火灾

C. 会使用消防器材

D. 会报警

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