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客运电梯的维保周期分为（）维保。

A、半月

B、季度

C、半年

D、年度

答案：ABCD

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旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

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动车组晚点（）分钟以上、普速列车晚点（）分钟以上时，根据列车调度通报，及时公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当坚持“思想性、知识性、严肃性、针对性”相统一的原则。

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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出口管理。列车出站后与（）人员及时清理站台和通道滞留人员。

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给水作业时，监视给水情况，防止（）和漏上，保证给水质量。

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

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客运电梯的维保周期分为（）维保。

A、半月

B、季度

C、半年

D、年度

答案：ABCD

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旅客的（）是购票时使用的有效身份证件；随行（）的乘车凭证是其（）时所使用的儿童有效身份证件。

A. 乘车证明

B. 乘车凭证

C. 免费乘车儿童

D. 申明

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动车组晚点（）分钟以上、普速列车晚点（）分钟以上时，根据列车调度通报，及时公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

A. 15、30

B. 20、40

C. 10、20

D. 5、10

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应当坚持“思想性、知识性、严肃性、针对性”相统一的原则。

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

A. 上水作业完毕

B. **次上水作业完毕

C. 拔管了

D. **次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白

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旅客自行中途上车、下车的，未乘区间的票款（）。

A. 可以退还

B. 应当退还

C. 不予退还

D. 不可退还

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在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按（）所乘列车等级分别核收往返区间的票款。

A. 返程

B. 往程

C. 往返乘车

D. 往返程

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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出口管理。列车出站后与（）人员及时清理站台和通道滞留人员。

A. 站台

B. 检票

C. 安检

D. 上水

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给水作业时，监视给水情况，防止（）和漏上，保证给水质量。

A. 掉管

B. 跑水

C. 漏水

D. 溢水

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

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