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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A、损毁

B、毁损

C、灭失

D、丢失

答案：BC

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便捷换乘流线原则上采取利用站台一侧进站通道正向进入候车区（室）的换乘方式。

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旅客携带品应当遵守国家（）或者（）的相关规定。

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

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对不可分拆的（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

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口岸站的（）、使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证。

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

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多选题

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普速列车理论题库

在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A、损毁

B、毁损

C、灭失

D、丢失

答案：BC

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便捷换乘流线原则上采取利用站台一侧进站通道正向进入候车区（室）的换乘方式。

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旅客携带品应当遵守国家（）或者（）的相关规定。

A. 明令禁止

B. 禁止

C. 限制运输

D. 限制乘车

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

A. 刑满释放证明

B. 救助证

C. 公免签证

D. 调令

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

A. 购票凭证

B. 身份证件

C. 有效身份证件

D. 购票证件

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会员在自动售票机设置受让人时，必须持受让人的身份证件原件，且设备能够自动识读。

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车票实名购买，是指购票人凭乘车人的有效身份证件（），铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为。

A. 购买车票

B. 实名购买车票

C. 购买电子票

D. 实名购买电子票

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对不可分拆的（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。

A. 整件超重

B. 整件超大

C. 超大物品

D. 活动物

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口岸站的（）、使用的往返免费乘车书面证明属于特种乘车证。

A. 海关

B. 公安

C. 边防军

D. 银行

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

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