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有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

A、身体伤害

B、身体损害

C、携带品

D、随身携带品

答案：BD

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给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

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购票人在（）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件。

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下列选项中不属于“易燃易爆物品”的是（）。

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积分有效期为进入账户当日起连续（）个月。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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失主来领取时，应查验（），核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费。

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对烈性传染病患者，车站应将其安排到人少的地方候车。

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多选题

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有效期从下列日期起计算：（）和（）损失时，为发生事故的次日。

A、身体伤害

B、身体损害

C、携带品

D、随身携带品

答案：BD

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给水作业，提前。必须提前上岗，清理股道中的（），做好给水准备工作。

A. 道渣

B. 垃圾

C. 杂草

D. 障碍物

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购票人在（）等业务时，应当提供乘车人真实有效的身份证件。

A. 购买车票

B. 退票

C. 改签

D. 补票

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下列选项中不属于“易燃易爆物品”的是（）。

A. 一氧化碳

B. 水煤气

C. 煤油

D. 雷管

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积分有效期为进入账户当日起连续（）个月。

A. 6

B. 12

C. 18

D. 24

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查丢失证件所购原票有出站记录的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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失主来领取时，应查验（），核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

A. 身份证件

B. 有效身份证件

C. 有效证件

D. 证件

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（）。

A. 部分票价

B. 全部票价

C. 部分票款

D. 全部票款

点击查看答案

旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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旅客在网上办理退票时，系统根据现行退票费率规则，按网上办理退票完成时间至开车时间计算核收退票手续费。

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对烈性传染病患者，车站应将其安排到人少的地方候车。

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