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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（）。

A、信息

B、出行信息

C、列车信息

D、乘车信息

答案：B

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凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。

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丢失全年定期乘车证，每张罚款100元。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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快速手检法一般用于大客流期间使用。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即行终止。

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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（）。

A、信息

B、出行信息

C、列车信息

D、乘车信息

答案：B

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凡已开办经营性候车区的，（）候车区应与其合设。

A. 商务座

B. 软席

C. 重点旅客

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丢失全年定期乘车证，每张罚款100元。

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通过12306网站、订票电话购票时，可以使用的有效身份证件为（）。

A. 新生儿出生医学证明

B. 军官证

C. 中华人民共和国港澳居民居住证

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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快速手检法一般用于大客流期间使用。

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铁路运输企业组织原列车绕道运输时，旅客原票不补不退，但中途下车铁路旅客运输合同即行终止。

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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

A. 申请时所使用的身份证件原件

B. 申请时所使用的身份证复印件

C. 申请时所使用证件的原件

D. 申请时所使用证件的复印件

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铁路客运车站从旅客流线上划分，一般可分为售票、进站、候车、检票、登乘、下车、出站等几个环节。

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旅客要求（）时，须在车票载明的日期、车次开车时间前办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理取消行李托运业务。

A. 改签

B. 退票

C. 变更到站

D. 挂失补办

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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