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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

A、不低于1400mm

B、不低于1500mm

C、不低于1600mm

D、不低于1300mm

答案：A

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铁路旅客可以随身携带的安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过（）个。

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在（）禁止进站上车。

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责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

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（）无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

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运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（）、（）或（），退票按照本规程第五十一条办理。

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高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏连接。

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

A、不低于1400mm

B、不低于1500mm

C、不低于1600mm

D、不低于1300mm

答案：A

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铁路旅客可以随身携带的安全火柴不超过2小盒，普通打火机不超过（）个。

A. 15

B. 10

C. 5

D. 2

点击查看答案

客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 旅客或行李

B. 旅客

C. 行李

D. 旅客或行包

点击查看答案

铁路运输企业与旅客因合同纠纷（）或互相间要求办理（）的有效期为（）。

A. 产生赔偿

B. 产生索赔

C. 退补费用

D. 三年

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铁路运输企业应当依照法律、行政法规和有关规定，对旅客及其携带品进行安检查危。

点击查看答案

旅客违规携带的物品按下列规定处理：在（）禁止进站上车。

A. 进站

B. 始发站

C. 乘车站

D. 票面发站

点击查看答案

责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

A. 赔偿责任书

B. 赔偿要求书

C. 应当赔偿

D. 必须赔偿

点击查看答案

（）无法交回或不可识别、不完整时，铁路运输企业不予办理改签。

A. 报销凭证

B. 凭证

C. 行程信息提示

D. 磁介质车票

点击查看答案

运行中断，旅客可以按照铁路运输企业的安排（）、（）或（），退票按照本规程第五十一条办理。

A. 返回始发站

B. 返回发站

C. 中途站退票

D. 绕道旅行

点击查看答案

高铁车站设有站台屏蔽门、安全门的高站台，（）防护栅栏应与屏蔽门、安全门附属的防护栅栏连接。

A. 每处

B. 两处

C. 中部

D. 端部

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旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照（），合理、经济的使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 长短途列车分工

B. 换乘优先

C. 旅客至上

D. 保证重点的原则

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