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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

A、申请时所使用的身份证件原件

B、申请时所使用的身份证复印件

C、申请时所使用证件的原件

D、申请时所使用证件的复印件

答案：A

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持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。售票值班员、客运计划员从事客运服务工作满（）。

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铁路旅客禁止托运和随身携带的物品包括（）

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持（）和（）进行车票实名制查验。

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持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车属于严重失信行为。

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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丢失全年定期乘车证，每张罚款100元。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

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发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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“铁路畅行”会员持（）到车站会员服务窗口办理注销。

A、申请时所使用的身份证件原件

B、申请时所使用的身份证复印件

C、申请时所使用证件的原件

D、申请时所使用证件的复印件

答案：A

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持有效上岗证，经过岗前安全、技术业务培训合格。售票值班员、客运计划员从事客运服务工作满（）。

A. 1年

B. 2年

C. 3年

D. 5年

点击查看答案

铁路旅客禁止托运和随身携带的物品包括（）

A. 枪支、子弹类（含主要零部件）、管制器具

B. 爆炸物品类、易燃易爆物品

C. 毒害品、腐蚀性物品

D. 放射性物品、感染性物质

E. 其他危害列车运行安全的物品和法律、行政法规、规章规定的其他禁止携带、运输的物品

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铁路运输企业按照国家有关规定对旅客所持（）和（）进行车票实名制查验。

A. 车票

B. 电子客票

C. 身份证件

D. 有效身份证件

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持伪造、过期等无效车票或冒用挂失补车票乘车属于严重失信行为。

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 列车停运

B. 列车晚点

C. 设备故障

D. 空调设备故障

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丢失全年定期乘车证，每张罚款100元。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；（）；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

A. 补收的票款

B. 补收的票价

C. 加收的票款

D. 加收的票价

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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登记乘车人联系方式特权窗口，售票员根据实际工作需要，为持（）等证件类型或无法预留联系方式的旅客按默认预留号码方式办理车票发售业务。

A. 刑满释放证明

B. 救助证

C. 公免签证

D. 调令

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发现旅客遗失物品应主动寻找失主。

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