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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案：B

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车站突发大客流时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门，必要时车站应请求（）、（）给予支援。

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车站对进、出站的（）和（）应当检票，列车对乘车旅客应验票。

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其（）应自上车站至下车站补收行李运费。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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女性淡妆上岗，保持妆容美观，可浓妆艳抹，不染彩色指甲。

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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

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个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次（）条。

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出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

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单选题

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A、 3

B、 5

C、 7

D、 10

答案：B

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车站突发大客流时，应立即组织力量上岗维护好车站秩序，并通知铁路公安部门，必要时车站应请求（）、（）给予支援。

A. 地方政府

B. 公安部门

C. 上级部门

D. 客运处

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车站对进、出站的（）和（）应当检票，列车对乘车旅客应验票。

A. 旅客

B. 人员

C. 成人旅客

D. 相关人员

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做好（）旅客服务，与列车办理交接。

A. 重点

B. 软卧

C. 硬卧

D. 特殊重点

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其（）应自上车站至下车站补收行李运费。

A. 全部重量

B. 超重部分

C. 超过部分

D. 超过重量

点击查看答案

列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对（）或（）的（）、（）旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

A. 本站发现

B. 列车移交

C. 误乘

D. 误降

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在车站售票窗口发生车票误售、误购时，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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女性淡妆上岗，保持妆容美观，可浓妆艳抹，不染彩色指甲。

点击查看答案

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车前方站或终到站。

点击查看答案

个人乘坐车、船、飞机等交通工具，跨地（市）携带卷烟的最高限量为每人次（）条。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 50

点击查看答案

出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

A. 代用票

B. 补票证

C. 区段票

D. 客杂

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