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A. 损毁

B. 毁损

C. 灭失

D. 丢失

A. 代用票

B. 补票证

C. 区段票

D. 客杂

A. 法律

B. 法规

C. 行政法规

D. 有关规定

A. 1小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 30分钟

A. 彬彬有礼

B. 热情周到

C. 立岗迎宾

D. 来客起立

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 运转车长

D. 车辆乘务员

A. 火灾、爆炸、中毒等治安灾害事故

B. 精神病人肇事肇祸，醉酒滋事行为

C. 自然灾害

D. 铁路设备、设施故障造成的事故

A. 列车折返退差

B. 列车晚点退票

C. 联网办理动车组席位降级退差

D. 列车停运退票

A. 保质期

B. 过期

C. 变质

D. 口香糖

A. 硬席

B. 硬座

C. 硬卧

D. 二等座