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窗口售票制票前在POS机上刷卡时POS机屏幕上会显示银行卡号,( )需核对银行卡号与POS机界面显示卡号的一致性。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5281-3b76-c0fc-8c6cff449200.html
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由于铁路责任,如( )等原因致使旅客退票时,不收退票费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-0e10-c0d9-63e494072b00.html
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发生旅客人身伤害时,证言、证据应当尽量真实。
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做好( )旅客服务,与列车办理交接。
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丢失全年定期乘车证,每张罚款( )元。
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旅客到站后可凭( )、( )和购票时所使用的( )(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-1a48-c00c-22898b192b00.html
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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e78-50bc-c00c-22898b192b00.html
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( ):旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e74-cc8f-c00c-22898b192b00.html
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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当在能够( )或者( )损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-d30a-c00c-22898b192b00.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-2152-c0fc-8c6cff449200.html
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由于铁路责任,如( )等原因致使旅客退票时,不收退票费。

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发生旅客人身伤害时,证言、证据应当尽量真实。
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做好( )旅客服务,与列车办理交接。

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丢失全年定期乘车证,每张罚款( )元。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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旅客到站后可凭( )、( )和购票时所使用的( )(列车如开具纸质客运记录,还应携带纸质客运记录),30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退票手续。

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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定:办理交接时行举手礼,右手五指并拢平展,向内上方举手至帽沿右侧边沿,小臂形成( )角。

A. 50°

B. 55°

C. 40°

D. 45°

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e78-50bc-c00c-22898b192b00.html
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( ):旅客分段购买的,出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的,由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的,应当在能够( )或者( )损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。

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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。

A. 一等以上车站

B. 二等以上车站

C. 三等以上车站

D. 四等以上车站

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