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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（）垫付。

A、站进款

B、售票款

C、运输进款

D、个人款

答案：A

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

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积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。

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普通旅客列车小于5辆时预留硬卧（）发售给符合条件的残疾旅客。

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

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车票（），是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

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车站对本站发生的及列车移交的伤害旅客，发生医疗费用时，暂不能区分责任或者责任人不明、无力承担的，经处理站站长或者车务段段长批准，可用（）垫付。

A、站进款

B、售票款

C、运输进款

D、个人款

答案：A

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在（）办理改签时，（）须出具购票时使用有效身份证件。

A. 车站售票窗口

B. 12306网站

C. 购票人

D. 乘车人

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积分兑换车票时, （）积分相当于1元人民币。

A. 50

B. 100

C. 150

D. 200

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站名的英文翻译使用汉语拼音，涉及“地名＋方向”的站名，方位词统一采用英文。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三会”（）。

A. 会逃生

B. 会扑救初起火灾

C. 会使用消防器材

D. 会报警

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旅客在车站发现携带品损失时，应当在离开车站前向（）声明；在列车上发现时，应当在（）声明，由列车长开具客运记录交到站处理。

A. 发生站

B. 处理站

C. 到站前

D. 下车前

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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。

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普通旅客列车小于5辆时预留硬卧（）发售给符合条件的残疾旅客。

A. 1张下铺

B. 2张下铺

C. 1张下1张中铺

D. 3张下铺

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车站在开车前提前停止检票，并必须在本站营业场所公告提前停止检票时间。

点击查看答案

车票（），是指铁路运输企业对实行车票实名购买的车票记载的身份信息与乘车人及其有效身份证件进行一致性核对，并记录旅客乘车信息的行为。

A. 实名制购买

B. 实名购买

C. 实名制查验

D. 实名查验

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凭12306网站（）购买的车票可在12306网站办理退票；在具备退票功能的自动售票机办理退票时，应按系统提示办理。

A. 购票凭证

B. 身份证件

C. 有效身份证件

D. 购票证件

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