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车站（）通道等有专人管理，无堵塞。

A、疏散通道

B、紧急出口

C、消防车

D、出租车

答案：ABC

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

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商务座候车区要提供（）等设备。

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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或（）公布。

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

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应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

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席位：车票（）的车厢，以及座位或铺位位置。

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

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普速列车理论题库

车站（）通道等有专人管理，无堵塞。

A、疏散通道

B、紧急出口

C、消防车

D、出租车

答案：ABC

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

A. 更新

B. 修改

C. 补充

D. 删除

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商务座候车区要提供（）等设备。

A. 小型电器充电插座

B. 常用手机充电线

C. 耳机

D. 充电宝

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车站的启用、封闭和营业范围的变更，于实施前通过（）或（）公布。

A. 车站营业场所

B. 车站候车厅

C. 12306网站

D. 12306APP

点击查看答案

发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

点击查看答案

应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡”所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的，不发售学生优惠票。

A. 信息不全

B. 信息不准

C. 不能识别

D. 不能读取

点击查看答案

在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且（）没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

A. 旅客

B. 第三人

C. 其代理人

D. 铁路部门

点击查看答案

席位：车票（）的车厢，以及座位或铺位位置。

A. 记载

B. 显示

C. 载明

D. 打印

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 列车停运

B. 列车晚点

C. 设备故障

D. 空调设备故障

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由于运行中断（），旅客要求（）时，车站应开具（）。

A. 停止旅行

B. 影响旅行

C. 出具证明

D. 文字证明

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旅客自行中途下车，（）铁路旅客运输合同履行终止。

A. 到站时

B. 进站时

C. 出站时

D. 下车时

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