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夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

A、用白色灯光圆形转动

B、用白色灯光上下急剧摇动

C、两臂高举头上向两侧急剧摇动

D、用白色灯光左右急剧摇动

答案：B

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

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列车、车站发生旅客人身伤害时，车站工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

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停运列车停运（）购买的联程车票，可在（）票（）一并办理退票，不收退票费。

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》查处的倒卖车票、制贩假票的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

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旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的（）及（）发送含有退票链接的短信。

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每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

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对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。但对超出规定条件使用乘车证者，并不按违章使用处理。

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会员积分漏登可在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）提交积分补登申请。

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

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夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

A、用白色灯光圆形转动

B、用白色灯光上下急剧摇动

C、两臂高举头上向两侧急剧摇动

D、用白色灯光左右急剧摇动

答案：B

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

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列车、车站发生旅客人身伤害时，车站工作人员应当到场查看旅客伤害情况，报告列车长、站长组织救护，稳定人员情绪，维护现场秩序。

点击查看答案

停运列车停运（）购买的联程车票，可在（）票（）一并办理退票，不收退票费。

A. 信息公布前

B. 联程车票

C. 开车前

D. 开车后

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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》查处的倒卖车票、制贩假票的，自公示期满无有效异议之日起（）内限制其购买车票。

A. 180天

B. 一年

C. 90天

D. 30天

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旅客已购车票遇整车停运、区间停运、指定区间停售、折返、封站等特殊情况需退票时，系统向已预留手机号码的（）及（）发送含有退票链接的短信。

A. 购票人

B. 乘车人

C. 旅客

D. 成人

点击查看答案

每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

A. 160厘米

B. 180厘米

C. 200厘米

D. 130厘米

点击查看答案

对持用伪造乘车证者，一经发现，应立即查扣，并移交公安机关依法处理。但对超出规定条件使用乘车证者，并不按违章使用处理。

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会员积分漏登可在车票载明的开车日期后（）日内（含当日）提交积分补登申请。

A. 15

B. 30

C. 60

D. 90

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，核对（）。

A. 发站

B. 实名制有效证件

C. 身份

D. 车票及其他乘车凭证

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问讯作业，日常管理。服务资料，做到及时（）。

A. 更新

B. 修改

C. 补充

D. 删除

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