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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）

A、 10km／h

B、 15km／h

C、 20km／h

D、 25km／h

答案：A

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旅客要求越过（）继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

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站台作业时每辆人力移动机具至少配备（）名作业人员，不得人车分离。

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安检遇有旅客排队超过（）米长时，应在待检区设置软隔离，实行蛇形排列。

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旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

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成为“铁路畅行”会员需要年满（）周岁。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

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下列选项中禁止随身携带但可以托运的物品是（）。

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

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车站站台客运人员主动呼叫列车长应将电台频率调整到（）。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）

A、 10km／h

B、 15km／h

C、 20km／h

D、 25km／h

答案：A

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旅客要求越过（）继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

A. 到站

B. 下车站

C. 车票到站

D. 旅客下车站

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误乘坐过站需送回时，列车长应编制客运记录交（）站。车站指定最近列车免费送回。

A. 前方停车

B. 列车终点

C. 中途站

D. 三等以上

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站台作业时每辆人力移动机具至少配备（）名作业人员，不得人车分离。

A. 3

B. 2

C. 1

D. 5

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安检遇有旅客排队超过（）米长时，应在待检区设置软隔离，实行蛇形排列。

A. 5

B. 6

C. 8

D. 10

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旅客（）、（）时，需主动出示残疾人证、导盲犬工作证、动物健康免疫证明等证件，携带的导盲犬接受安全检查。

A. 购票

B. 检票

C. 进站

D. 乘车

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成为“铁路畅行”会员需要年满（）周岁。

A. 10

B. 11

C. 12

D. 13

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：办理退票手续时，如核查（）所购原票有（）的，后补车票不予退票；无出站记录的，办理退票时，不收退票费。

A. 丢失证件

B. 丢失购票证件

C. 出站记录

D. 出站检票记录

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下列选项中禁止随身携带但可以托运的物品是（）。

A. 电击器

B. 雕刻刀

C. 防卫器

D. 电击枪

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

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车站站台客运人员主动呼叫列车长应将电台频率调整到（）。

A. 457.950MHz

B. 467.200MHz

C. 457.700MHz

D. 457.725MHz

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