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软席候车室作业，对（）做好交接。

A、特殊重点旅客

B、重点旅客

C、一般旅客

D、所有旅客

答案：A

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成（）。

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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乘车积分=票面价格×（）。

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

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有效期从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日。

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属车站责任

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春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有（）通道。

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的（）。

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必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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软席候车室作业，对（）做好交接。

A、特殊重点旅客

B、重点旅客

C、一般旅客

D、所有旅客

答案：A

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站、车发生纠纷，在责任、原因不明时，站、车双方均（），造成（）。

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鲜活易腐物品和食品不负责保管和转送。

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乘车积分=票面价格×（）。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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铁路运输企业开办定期票、计次票、乘车卡等多种业务时，具体售票、改签、退票、检票和行李托运等（）由开办业务的铁路运输企业另行规定。

A. 业务办理

B. 业务规则

C. 业务规定

D. 相关规定

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有效期从下列日期起计算：身体损害和随身携带品损失时，为发生事故的次日。

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车站组织不当造成旅客上车时发生人身伤害的属车站责任

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春、暑运等客流高峰时期，换票、验证、安检、进站等处所设有（）通道。

A. 蓝色

B. 快速（绿色）

C. 黄色

D. 红色

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在铁路运送期间发生旅客携带品（）、（）时，铁路运输企业过错造成的，应当承担赔偿责任。

A. 损毁

B. 毁损

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D. 丢失

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旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的（）。

A. 法律法规

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必要时，铁路运输企业可以临时调整退票办法。

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