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组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

A、列车

B、公安

C、餐饮人员

D、车站

答案：D

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的（），可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

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如出现报销凭证（）、（）、（）等情况，车站不得办理退现金或返款。

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依靠辅助器具才能行动的老、弱、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用（）MHz频率。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

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停止检票时，关闭检票口，通告（）。

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起动注意信号为（），退行信号为（）。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

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组织乘降。客流较大，始发终到列车1人值乘多个车厢、需双开车门时，（）负责值守增开的车门。

A、列车

B、公安

C、餐饮人员

D、车站

答案：D

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A. 个人铁路信息

B. 会员身份证

C. 12306网站注册用户

D. 户口本所在地

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在国务院批准的价格内，经国家物价主管部门同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格；对在铁路局管内运行的旅客列车的（），可根据具体情况，赋予铁路局自行浮动的权力。

A. 票价

B. 运价

C. 客运杂费

D. 行李、包裹

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如出现报销凭证（）、（）、（）等情况，车站不得办理退现金或返款。

A. 丢失

B. 遗失

C. 污损

D. 票面不完整

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依靠辅助器具才能行动的老、弱、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用（）MHz频率。

A. 457.725

B. 457.275

C. 475.725

D. 457.225

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，夜间不办理客运业务时，可关闭（），但应对外公告。

A. 候车室

B. 售票处

C. 行包房

D. 站区相应服务处所

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停止检票时，关闭检票口，通告（）。

A. 候车室

B. 售票处

C. 站台

D. 出站口

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起动注意信号为（），退行信号为（）。

A. 一长声

B. 二长声

C. 三长声

D. 四长声

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

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