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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

A、补签

B、补费

C、放行

D、补剪

答案：D

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每人免费携带品的重量和规格是：（）10千克，（）35千克，（）20千克。

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

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积分兑换车票可以办理下列哪项业务？

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新生凭（）、毕业生凭盖有院校公章的（）当年可购买一次学生优惠票。

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补（）和（）的票款。

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

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值机人员和处置危险品人员应是（）。

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旅客在车站售票窗口、12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

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站台作业车辆在站台停留时，车辆顺向站台摆放，不准侵线。

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单选题

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出站口作业，查验车票。引导旅客排队检票、有序出站，对未加剪的车票（），防止尾随。

A、补签

B、补费

C、放行

D、补剪

答案：D

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每人免费携带品的重量和规格是：（）10千克，（）35千克，（）20千克。

A. 免费儿童

B. 儿童

C. 外交人员

D. 其他旅客

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

A. 折叠式轮椅

B. 轮椅

C. 婴儿车

D. 折叠婴儿车

点击查看答案

积分兑换车票可以办理下列哪项业务？

A. 挂失补

B. 改签

C. 变更到站

D. 退票

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新生凭（）、毕业生凭盖有院校公章的（）当年可购买一次学生优惠票。

A. 通知书

B. 录取通知书

C. 学校书面证明

D. 书面证明

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退票核收退票费，应退票款按购票时的（）退还。

A. 付款方式

B. 电子支付

C. 现金支付

D. 支付方式

点击查看答案

对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方三等以上车站或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。车站对列车移交或本站发现的上述人员应追补（）和（）的票款。

A. 应收

B. 加收

C. 补收

D. 追加

点击查看答案

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

A. 及时登记

B. 详细登记

C. 妥善安排

D. 妥善保管

点击查看答案

值机人员和处置危险品人员应是（）。

A. 公安民警

B. 客运人员

C. 安检人员

D. 铁路职工

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旅客在车站售票窗口、12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起180日以内到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取退票费报销凭证。

点击查看答案

站台作业车辆在站台停留时，车辆顺向站台摆放，不准侵线。

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