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机动车辆在站台狭窄处通过、在站台调头、转弯及站台有旅客列车作业时，（）必须下车防护监控。

A、司机

B、防护人员

C、客运人员

D、值班干部

答案：B

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）天。

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

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必要时，（）可以临时调整改签办法。

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接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

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持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除（）、（）以外的其他各种旅客列车。

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

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机动车辆在站台狭窄处通过、在站台调头、转弯及站台有旅客列车作业时，（）必须下车防护监控。

A、司机

B、防护人员

C、客运人员

D、值班干部

答案：B

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运

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各种乘车证（全年、临时定期乘车证除外）每张只限填发3个到站。

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视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能，录像资料留存时间不少于（）天。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，站、车应重新妥善安排。

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《铁路旅客人身伤害及携带品损失处理暂行办法》规定，发生旅客人身伤害、需要保护现场时，应当及时采取措施保护现场，禁止（）进入。

A. 与现场调查无关的人员

B. 与救援、调查无关的人员

C. 与救援无关的人员

D. 非工作人员

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必要时，（）可以临时调整改签办法。

A. 铁路车站

B. 铁路客运营业站

C. 铁路运输企业

D. 运输企业

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接送列车，同一物理站台有两趟列车同时进行乘降作业时，（）。

A. 有宣传

B. 有引导

C. 无误乘

D. 无宣传

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在车站售票窗口办理改签时，乘车人须出具购票时使用有效身份证件原件；他人代办时应出具代办人有效身份证件原件及乘车人购票时使用的有效身份证件原件。

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持外宾乘车证准乘本办法适用范围内除（）、（）以外的其他各种旅客列车。

A. 旅游列车

B. 国际列车

C. 对港直通车

D. 香港列车

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《铁路客运站车音频视频管理办法》规定，站车音视频播放应做到语言清晰，文字准确。日常、重点及广告音频播放内容应当录音化。

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