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普速列车理论题库
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旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更手续。

答案:B

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收( )至( )行李运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5281-26d7-c0fc-8c6cff449200.html
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学生票应按学生要求发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5283-4049-c0fc-8c6cff449200.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-7571-c0fc-8c6cff449200.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷( )或互相间要求办理( )的有效期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-e098-c00c-22898b192b00.html
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责任方自接到( )的次日起,一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复,( )的,尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-45be-c0d9-63e494072b00.html
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铁路运输企业组织( )绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-2384-c00c-22898b192b00.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息,信息自发布之日起( )为公示期。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-b47b-c00c-22898b192b00.html
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广播(监控)作业,准确掌握( )等情况。做到沟通联系及时、主动,信息掌握准确、完整。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-44d9-c00c-22898b192b00.html
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必要时,( )可以临时调整退票办法。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-5b8f-c0d9-63e494072b00.html
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旅客应当按有效车票载明的( )、( )、车次、车厢号、席位号和席别乘车。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-bd1a-c0d9-63e494072b00.html
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判断题
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旅客可办理一次改签,在铁路运输企业有运输能力的前提下,按下列规定办理:办理变更到站的改签时,应在开车前48小时以上,原车票已托运行李的,还应先办理行李变更手续。

答案:B

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物,按该件全部重量补收( )至( )行李运费。

A. 乘车站

B. 上车站

C. 下车站

D. 终到站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5281-26d7-c0fc-8c6cff449200.html
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学生票应按学生要求发售,但有直达列车或换乘次数少的远径路也可发售。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5283-4049-c0fc-8c6cff449200.html
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发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按国家规定承担相应的保密协议。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-7571-c0fc-8c6cff449200.html
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铁路运输企业与旅客因合同纠纷( )或互相间要求办理( )的有效期为( )。

A. 产生赔偿

B. 产生索赔

C. 退补费用

D. 三年

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责任方自接到( )的次日起,一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复,( )的,尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

A. 赔偿责任书

B. 赔偿要求书

C. 应当赔偿

D. 必须赔偿

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铁路运输企业组织( )绕道运输时,旅客原票不补不退,但中途下车铁路旅客运输合同即履行终止。

A. 旅客列车

B. 列车

C. 原列车

D. 其他列车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-2384-c00c-22898b192b00.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》中国铁路客户服务中心(12306)网站、“信用中国”网站发布失信人的完整信息,信息自发布之日起( )为公示期。

A. 7个工作日

B. 7天

C. 5天

D. 5个工作日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e77-b47b-c00c-22898b192b00.html
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广播(监控)作业,准确掌握( )等情况。做到沟通联系及时、主动,信息掌握准确、完整。

A. 列车正晚点

B. 列车闭塞

C. 车体出库

D. 列车到站、股道占用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-44d9-c00c-22898b192b00.html
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必要时,( )可以临时调整退票办法。

A. 铁路车站

B. 铁路客运营业站

C. 铁路运输企业

D. 运输企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c2-5b8f-c0d9-63e494072b00.html
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旅客应当按有效车票载明的( )、( )、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

A. 乘车日期

B. 日期

C. 开车时间

D. 时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c1-bd1a-c0d9-63e494072b00.html
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