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判断题

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

答案：A

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运行中断，旅客可以按照承运人的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行，退票按照本规程第五十一条办理。

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每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

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（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

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旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价（）时，核收票价差额；变更后的票价（）时，票价差额部分不予退还。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖进出站、候车、（）地道等处所，状态良好。

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铁路乘意险可以在（）购买。

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臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

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车票票价为旅客（）的适用票价。

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判断题

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

答案：A

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运行中断，旅客可以按照承运人的安排返回发站、中途站退票或绕道旅行，退票按照本规程第五十一条办理。

点击查看答案

每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

A. 160厘米

B. 180厘米

C. 200厘米

D. 130厘米

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（）：旅客分段购买的，出发地至目的地间可联程接续的多段车票。

A. 联程车票

B. 联程票

C. 接续车票

D. 接续票

点击查看答案

旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价（）时，核收票价差额；变更后的票价（）时，票价差额部分不予退还。

A. 高于原票价

B. 超过原票价

C. 低于原票价

D. 超过原票价

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

点击查看答案

沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，应急照明系统覆盖进出站、候车、（）地道等处所，状态良好。

A. 行包

B. 售票

C. 站台

D. 天桥

点击查看答案

铁路乘意险可以在（）购买。

A. 中国铁路客户服务中心网站

B. 车站售票窗口

C. 铁路自动售票机等

D. 客票代售点

点击查看答案

臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A. 四指

B. 三指

C. 二指

D. 五指

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铁路运输企业调整票价时，已售出的车票（）票价差额。

A. 不补收或退换

B. 不再补收

C. 不再退还

D. 不再补收或退还

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车票票价为旅客（）的适用票价。

A. 购票时

B. 乘车时

C. 旅行时

D. 买票时

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