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如误购旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

答案：B

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在全日制高等学校，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，（）和（）不在同一城市时，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

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凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满（）人时，给予免收1个人票价的优惠。

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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席位：车票（）的车厢，以及座位或铺位位置。

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夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

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售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票后应当提示旅客核实有效身份证件信息，旅客当场发现身份信息有误时，售票员重新发售。

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重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

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动车组软卧车车种代码为（）。

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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（）席位。

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判断题

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如误购旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

答案：B

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在全日制高等学校，承担研究生教育任务的科学研究机构，军事院校，普通中、小学和中等职业学校，国务院或国务院宗教事务局批准的正式宗教院校就读的学生、研究生，（）和（）不在同一城市时，凭附有标注减价优惠区间和火车票学生优惠卡的学生证（中、小学生凭加盖学校公章的书面证明），优惠区间应加盖院校公章，每学年（10月1日至次年9月30日）可购买家庭居住地至院校（实习地点）所在地之间四次单程的学生优惠票。

A. 家庭所在地

B. 家庭居住地

C. 学校所在地

D. 院校所在地

点击查看答案

凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满（）人时，给予免收1个人票价的优惠。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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问讯作业，了解信息。掌握（）、行包运输等情况。

A. 列车运行

B. 客流计划

C. 售票组织

D. 旅客乘降

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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席位：车票（）的车厢，以及座位或铺位位置。

A. 记载

B. 显示

C. 载明

D. 打印

点击查看答案

夜间无红色灯光要求列车停车时，（）。

A. 用白色灯光圆形转动

B. 用白色灯光上下急剧摇动

C. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 用白色灯光左右急剧摇动

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售票员应当认真核实旅客的有效身份证件，制票后应当提示旅客核实有效身份证件信息，旅客当场发现身份信息有误时，售票员重新发售。

点击查看答案

重点旅客指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

点击查看答案

动车组软卧车车种代码为（）。

A. ZE

B. ZY

C. WY

D. WR

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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（）席位。

A. 商务

B. 特等

C. 二等座

D. 一等座

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