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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

答案：B

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

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站内换乘热备动车组,故障车停靠站台时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用（）MHz频率。

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车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

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旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（）；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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快速手检法一般用于大客流期间使用。

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收暂存费。

答案：B

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

A. 退还全款

B. 退还半价

C. 退还票价差额

D. 放行出站票价不退

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站内换乘热备动车组,故障车停靠站台时，不能在同一站台面换乘时，应组织旅客通过天桥或地道换乘，严禁跨越股道换乘。

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

A. 个人铁路信息

B. 会员身份证

C. 12306网站注册用户

D. 户口本所在地

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客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用（）MHz频率。

A. 457.725

B. 457.275

C. 475.725

D. 457.225

点击查看答案

车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要（）、（），并在12306网站或车站进行公告。

A. 及时登记

B. 详细登记

C. 妥善安排

D. 妥善保管

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旅客在列车上办理席位变更时，变更后的票价高于原票价时，（）；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

A. 核收票价

B. 补收票价

C. 核收票价差额

D. 补收票价差额

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快速手检法一般用于大客流期间使用。

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（），列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，（）相关出行信息。

A. 运行中断

B. 线路中断

C. 及时告知

D. 及时通告

点击查看答案

车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（）形式或者纸质形式。

A. 电子数据

B. 电子

C. 数据

D. 电子信息

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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

A. 优惠资质采集

B. 优惠资质核验

C. 票价差额

D. 客运记录

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