在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的损害赔偿责任。

A. 15、30

B. 20、40

C. 10、20

D. 5、10

A. 有效身份证件原件

B. 购票时使用的有效身份证件原件

C. 身份证件原件或复印件

D. 乘车证明

A. 身份证件

B. 有效身份证件

C. 有效证件

D. 证件

A. 浅粉色

B. 浅绿色

C. 浅蓝色

D. 浅黄色

A. 及时整理候车区

B. 清扫卫生

C. 确认显示屏

D. 及时提醒广播室播放广播

A. 乘车证明

B. 乘车凭证

C. 免费乘车儿童

D. 申明

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运