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判断题

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

答案：B

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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身（）。

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售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过10人。

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广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

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（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

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铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票信息的“行程信息提示”。

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在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的损害赔偿责任。

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收全价。

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包车全部运行途中，里程应当分段计算。

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判断题

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发生旅客人身伤害后，应收集不少于三份同行人或见证人的证言及查验记录、现场照片、录像等其他相关证据。

答案：B

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为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，妨碍公共卫生的物品，能够损坏或污染车辆的物品，以及活动物（导盲犬和作为食品且经封闭箱体包装的鱼、虾、蟹、贝、软体类水产动物除外）不得随身（）。

A. 携带乘车

B. 夹带乘车

C. 携带进站

D. 夹带进站

点击查看答案

售票窗口和自动售（取）票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过10人。

点击查看答案

广播(监控)作业，准确掌握（）等情况。做到沟通联系及时、主动，信息掌握准确、完整。

A. 列车正晚点

B. 列车闭塞

C. 车体出库

D. 列车到站、股道占用

点击查看答案

（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

A. 车站综控室

B. 售票室

C. 设备机房

D. 票据库

点击查看答案

旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

点击查看答案

站、车间应协调、配合，发生问题应本着以车保站的原则积极处理。

点击查看答案

铁路运输企业发售车票时，根据旅客需要提供载有车票信息的“行程信息提示”。

点击查看答案

在铁路运送期间因第三人原因造成旅客人身损害的，由第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的损害赔偿责任。

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超过减价优待证上记载的区间乘车时，对超过区间按（）办理，核收全价。

A. 一般旅客

B. 正常旅客

C. 特殊旅客

D. 普通旅客

点击查看答案

包车全部运行途中，里程应当分段计算。

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