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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

答案：B

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铁路信号分为视觉信号和（）。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业（），购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

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客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

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儿童优惠票的（）、（）及（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

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停运列车停运（）购买的联程车票，可在（）票（）一并办理退票，不收退票费。

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车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的（）。

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会员账户积分首次达到1000分时，方具备兑换资格。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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临时定期、软席、硬席、探亲乘车证的有效期间为6个月，可跨年填发。

答案：B

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A. 通用信号

B. 听觉信号

C. 有色信号

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业（），购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

A. 购票时

B. 买票时

C. 提前申请

D. 提前申明

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

A. 7

B. 8

C. 5

D. 2

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客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

A. 目视旅客

B. 有问必答

C. 回答准确

D. 解释耐心

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儿童优惠票的（）、（）及（）应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站。

A. 乘车日期

B. 车次

C. 席别

D. 席位

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停运列车停运（）购买的联程车票，可在（）票（）一并办理退票，不收退票费。

A. 信息公布前

B. 联程车票

C. 开车前

D. 开车后

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车站对本站发现或列车移交的遗失物品.应在遗失物品登记簿上详细登记，注明（）包装及内含物品、数量、重量、交物人、经办人、处理结果等内容。

A. 日期

B. 地点

C. 移交车次

D. 品名

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的（）。

A. 保密义务

B. 保密协议

C. 保密责任

D. 保密制度

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会员账户积分首次达到1000分时，方具备兑换资格。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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