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判断题

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

答案：A

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站台屏应单面显示，显示的信息符合旅客导向系统的要求。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合国家教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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在车站会员服务窗口申请成为会员。申请人本人持有效身份证件到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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积分用于兑换车票时，（）相当于1元人民币。

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秩序良好，通道畅通，安检日常旅客排队进站等候不超过10分钟。

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车票实名购买和实名查验统称为车票（）。

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在（）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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对不符合乘车条件的旅客、人员，站车均应了解原因，区别不同情况予以处理。

答案：A

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站台屏应单面显示，显示的信息符合旅客导向系统的要求。

点击查看答案

普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合国家教育部门所规定的年限、学期和课程等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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在车站会员服务窗口申请成为会员。申请人本人持有效身份证件到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票（）一并办理退票，不收退票费。

A. 开车前

B. 开车后

C. 列车开车前

D. 列车开车后

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失主来领取时，应查验有效身份证件，核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

点击查看答案

因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

点击查看答案

积分用于兑换车票时，（）相当于1元人民币。

A. 1积分

B. 10积分

C. 100积分

D. 1000积分

点击查看答案

秩序良好，通道畅通，安检日常旅客排队进站等候不超过10分钟。

点击查看答案

车票实名购买和实名查验统称为车票（）。

A. 实名制

B. 实名管理

C. 实名制管理

D. 实名制度管理

点击查看答案

在（）发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

A. 车站售票窗口

B. 自动售票机

C. 车站营业窗口

D. 车票销售代理点

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