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严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

答案：B

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客运人员鞋跟径不小于（ ）厘米。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-a426-c0fc-8c6cff449200.html
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乘坐编挂（ ）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e75-9a9a-c00c-22898b192b00.html
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站车查获的超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管（ ）日，并签署保管协议
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c3-3d8a-c0d9-63e494072b00.html
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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。涉及诉讼的保存期限不低于（ ）。
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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。
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给水过程中加强瞭望，注意安全，密切观察列车给水状态，发现问题及时（ ）联系，迅速处理。
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每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（ ）制。
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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还全部票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-60fd-c0fc-8c6cff449200.html
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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（ ）形式或者纸质形式。
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严禁客运人员进入线路单独作业，保洁作业时由专人进行防护，防护人员可以参与作业。

答案：B

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客运人员鞋跟径不小于（ ）厘米。

A. 4

B. 4.5

C. 5

D. 3.5

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乘坐编挂（ ）的动车组列车出行的旅客，可通过互联网平台在规定车站订购符合条件的餐食。

A. 一等座

B. 特等座

C. 商务座

D. 餐吧车

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站车查获的超量携带的限量物品，安检人员应劝携带者（托运人）交送行人员带回或自愿放弃，特殊情况可代为保管（ ）日，并签署保管协议

A. 10

B. 30

C. 60

D. 90

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《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》音视频记录仪数据管理。涉及诉讼的保存期限不低于（ ）。

A. 诉讼时效期限

B. 一年

C. 90天

D. 30天

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e75-90c1-c00c-22898b192b00.html
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发生旅客人身伤害时，证言、证据应当尽量真实。
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给水过程中加强瞭望，注意安全，密切观察列车给水状态，发现问题及时（ ）联系，迅速处理。

A. 车站

B. 站台客运员

C. 广播室

D. 与列车有关人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-3279-c0d9-63e494072b00.html
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每人免费携带品的重量和规格是：儿童10千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e79-57b3-c00c-22898b192b00.html
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时间：以北京时间为准，从零时起计算，实行（ ）制。

A. 12小时

B. 24小时

C. 36小时

D. 48小时

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因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还全部票款。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-60fd-c0fc-8c6cff449200.html
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车票是铁路旅客运输合同的凭证，可以采用（ ）形式或者纸质形式。

A. 电子数据

B. 电子

C. 数据

D. 电子信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e74-e9f3-c00c-22898b192b00.html
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