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旅客运输的（）自检票起至到站出站时止计算。

A、运输期间

B、运送期间

C、乘车期间

D、合同期间

答案：B

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实名制有效身份证件中“中华人民共和国旅行证”的缩写为（）。

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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（）。

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收（）至（）行李运费。

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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及（）所使用的有效身份证件。

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站内发现可疑（爆炸）物品时（）及时处理。

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前同时办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

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因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

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出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

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旅客运输的（）自检票起至到站出站时止计算。

A、运输期间

B、运送期间

C、乘车期间

D、合同期间

答案：B

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实名制有效身份证件中“中华人民共和国旅行证”的缩写为（）。

A. MP

B. HZ

C. LX

D. HK

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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（）。

A. 不高声喧哗

B. 嬉笑打闹

C. 勾肩搭背

D. 不对旅客评头论足

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对不可分拆的整件超重、超大物品、活动物，按该件全部重量补收（）至（）行李运费。

A. 乘车站

B. 上车站

C. 下车站

D. 终到站

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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票信息及（）所使用的有效身份证件。

A. 购票时

B. 买票时

C. 乘车时

D. 检票时

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站内发现可疑（爆炸）物品时（）及时处理。

A. 客运值班员

B. 客运人员

C. 值勤人员

D. 公安人员

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本规程车票是以电子数据形式体现的铁路旅客运输合同的凭证，并实施车票实名制管理。

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开口检票。严格按规定时间开口检票。始发列车检票时间（）分钟。

A. 不晚于开车前40

B. 不晚于30

C. 不晚于40

D. 不晚于开车前30

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停运列车停运信息公布前购买的联程车票，可在联程车票开车前同时办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。

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因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

A. 软席、硬席乘车证

B. 临时定期乘车证

C. 探亲乘车证

D. 通勤乘车证

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出站口作业，正确补费。按规定计算运价里程、票价和运费，正确填写（），做到不简化、不漏项。

A. 代用票

B. 补票证

C. 区段票

D. 客杂

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