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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》商务座候车专区要做好（）的检票信息通告和协助引导。

A、重点旅客

B、商务座旅客

C、特等座旅客

D、高星级常旅客

答案：BD

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站内商网不能出售无生产单位、无生产日期、无（）以及（）等严重影响环境卫生的食品。

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旅客购买车票后，丢失购票身份证件的，按以下方式处理：旅客应在乘车日期之日起30日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票（如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间（）的退票手续。

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

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加强综合治理。及时清理闲散、乞讨和拾捡人员，（）、精神病闹事、倒卖车票、非法办理行包托运的现象。

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则

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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（）席位。

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不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿（）、（）、（）,鞋的颜色为深色系

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

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依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，不可免费携带一共计入上述范围。

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铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

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多选题

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普速列车理论题库

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》商务座候车专区要做好（）的检票信息通告和协助引导。

A、重点旅客

B、商务座旅客

C、特等座旅客

D、高星级常旅客

答案：BD

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站内商网不能出售无生产单位、无生产日期、无（）以及（）等严重影响环境卫生的食品。

A. 保质期

B. 过期

C. 变质

D. 口香糖

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A. 重合部分

B. 一致部分

C. 相同部分

D. 重叠部分

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监控作业，监控互控。经常使用视频终端对（）等客运职场秩序状况和作业情况进行巡视。

A. 售票处

B. 候车区（室）

C. 站台

D. 行包房

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加强综合治理。及时清理闲散、乞讨和拾捡人员，（）、精神病闹事、倒卖车票、非法办理行包托运的现象。

A. 围车叫卖

B. 聚堆赌博

C. 酗酒滋事

D. 携带品搬运

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则

A. 按章办理

B. 实事求是

C. 依法依规

D. 就近及时

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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（）席位。

A. 商务

B. 特等

C. 二等座

D. 一等座

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不歪戴帽子,不挽袖子和卷裤脚,不敞胸露怀,不赤足穿鞋,不穿（）、（）、（）,鞋的颜色为深色系

A. 尖头鞋

B. 高跟鞋

C. 拖鞋

D. 露趾鞋

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给水作业，报告。作业完毕后，客运值班员（客运员、站务员）应答：（）。

A. 上水作业完毕

B. **次上水作业完毕

C. 拔管了

D. **次上水作业完毕客运值班员（客运员、站务员）明白

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铁路各种乘车证均属（），必须严格审批、填发、使用和管理。

A. 票据

B. 乘车凭证

C. 有价证件

D. 乘车票据

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《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》商务座候车专区要做好（ ）的检票信息通告和协助引导。

《关于规范和加强高铁车站检票放行组织的通知》商务座候车专区要做好（）的检票信息通告和协助引导。