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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（）等有专人管理，无堵塞。

A、行包通道

B、疏散通道

C、紧急出口

D、消防车通道

答案：BCD

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬（），盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“（）”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

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联控互控,互相提示应答，防止（）带管开车等问题的发生。

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动车组二等座车/商务座车车种代码为（）。

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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（）。

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

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实名制有效身份证件中“港澳居民往来内地通行证”的缩写为NG。

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放射性物品指含有放射性核素并且其活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定：（）等有专人管理，无堵塞。

A、行包通道

B、疏散通道

C、紧急出口

D、消防车通道

答案：BCD

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

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视力残疾旅客可以携带取得导盲犬工作证（载有导盲犬（），盖有公安部门或残疾人联合会公章，或带有国际导盲犬联盟标识“（）”），用于辅助视力残疾人工作、生活的导盲犬进站乘车。

A. 使用者信息

B. 乘车人信息

C. IGDF

D. IDGF

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联控互控,互相提示应答，防止（）带管开车等问题的发生。

A. 漏接车

B. 漏广播

C. 漏检

D. 漏乘、误乘

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动车组二等座车/商务座车车种代码为（）。

A. ZEC

B. ZYS

C. ZES

D. ZYT

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服务质量规范中规定车站客运人员十不准内容包括：（）。

A. 不高声喧哗

B. 嬉笑打闹

C. 勾肩搭背

D. 不对旅客评头论足

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旅客要求越过车票到站继续乘车时，须在原车票到站前提出，在有运输能力的情况下列车可予以办理，核收越站区间的票款。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

A. 乘车空间

B. 乘坐空间

C. 旅行空间

D. 公共空间

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在旅客人身伤害及携带品损失调查中，涉及旅客或第三人责任，且旅客、第三人或其代理人没有异议的，应当在有关调查报告中载明，并经其签字确认后，作为善后处理的依据

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实名制有效身份证件中“港澳居民往来内地通行证”的缩写为NG。

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放射性物品指含有放射性核素并且其活度和比活度均高于国家规定豁免值的物品

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