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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A、旅客乘车安全须知

B、客运服务质量规范摘要

C、客运杂费收费标准

D、规章文电摘抄

答案：ACD

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在车站会员服务窗口申请成为会员。申请人本人持有效身份证件到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

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以下不是《铁路旅客车站服务台设置规范》中国规定的服务台服务功能的是（）。

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对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

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有计算机售票设备的车站，除（）等特殊情况外，不得发售（）。

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

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候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

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每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为（）。

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

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在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报路局。有关列车接到通报后，应当立即调查。

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车站只能受理本地区管辖范围内的互联网旅游团体票受理平台的客户资质注册，不得跨区域受理。

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车站采取电子显示屏、公告栏等方式公布、（）等。

A、旅客乘车安全须知

B、客运服务质量规范摘要

C、客运杂费收费标准

D、规章文电摘抄

答案：ACD

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在车站会员服务窗口申请成为会员。申请人本人持有效身份证件到车站会员服务窗口，确认同意并遵守铁路常旅客规则与条款，提供相关信息，设置消费密码，通过审核后成为会员。

点击查看答案

以下不是《铁路旅客车站服务台设置规范》中国规定的服务台服务功能的是（）。

A. 应急改签

B. 应急退票

C. 咨询服务

D. 投诉建议

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对发生（）严重失信行为的旅客限制乘坐铁路旅客列车。

A. 在动车组列车上吸烟

B. 持过期车票乘车

C. 无票乘车且拒不补票

D. 冒用优惠身份证件购票乘车

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有计算机售票设备的车站，除（）等特殊情况外，不得发售（）。

A. 系统设备故障

B. 设备故障

C. 手工车票

D. 代用票

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车站对进站的餐饮、保洁公司人员进行安全管理，统一办理出入(进站)证，并从指定的（）进出。

A. 检票口

B. 通道口

C. 出站口

D. 方便门

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候补车票兑现时同一候补需求支持部分兑现。

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每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为（）。

A. 24小时

B. 12小时

C. 6小时

D. 48小时

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以上、以下、以前、以后、以内、以外均（），超过、未满、不足均不含本数。

A. 不含本数

B. 不包括本数

C. 含本数

D. 包括本数

点击查看答案

在站内或区间线路上发现有坠车旅客时，发现或接到通知的车站应当迅速通报路局。有关列车接到通报后，应当立即调查。

点击查看答案

车站只能受理本地区管辖范围内的互联网旅游团体票受理平台的客户资质注册，不得跨区域受理。

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