结合铁路乘意险业务开展实际，为减少旅客投诉，减轻理赔人员解释沟通工作，将原200元免赔额变为（ ）免赔额。

A. 验看减价凭证

B. 注意发现废票

C. 涂改票

D. 假证件

A. 旅客至上

B. 千方百计予以解决

C. 以人为本

D. 尽力予以解决

A. 电子数据信息

B. 电子信息

C. 电子数据

D. 数据信息

A. 手信号

B. 视觉信号

C. 听觉信号

D. 臂板信号

A. 网站

B. 12306网站

C. 自动售票机

D. 车站会员服务窗口

A. 铁路客运站

B. 铁路车站

C. 铁路客运车站

D. 铁路运输企业

A. 乘车证明

B. 乘车凭证

C. 免费乘车儿童

D. 申明

A. 重点

B. 软卧

C. 硬卧

D. 特殊重点