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因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

A、软席、硬席乘车证

B、临时定期乘车证

C、探亲乘车证

D、通勤乘车证

答案：A

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

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（）等处所商务座的标识应统一。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

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旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

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联控互控。与（）岗位加强作业联系。

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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本规程所指的儿童是指符合购买铁路（）条件和免费乘车条件的未成年人。

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给水作业时（），水栓达全开位置。

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因工作需要一次性的外出乘车，可使用（）。

A、软席、硬席乘车证

B、临时定期乘车证

C、探亲乘车证

D、通勤乘车证

答案：A

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列车移交伤害旅客时，因时间来不及在客运记录上记明详细内容时，可在客运记录中简要记明主要内容，并必须在（）内向处理单位补交有关材料。

A. 2日

B. 3日

C. 5日

D. 10日

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（）等处所商务座的标识应统一。

A. 商务座专用通道

B. 商务座候车区

C. 商务座售票窗口

D. 便捷检票通道

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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因铁路责任造成旅客退票时，无论在发站、中途站还是到站，均应积极为旅客办理，不得互相推诿，继续给旅客造成困难。

点击查看答案

旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

A. 售票员

B. 封闭式问讯处工作人员

C. 客运员

D. 行李员

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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回（）。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

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联控互控。与（）岗位加强作业联系。

A. 广播

B. 检票

C. 出站

D. 上水

点击查看答案

因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运

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本规程所指的儿童是指符合购买铁路（）条件和免费乘车条件的未成年人。

A. 儿童票

B. 优惠票

C. 半价票

D. 儿童优惠票

点击查看答案

给水作业时（），水栓达全开位置。

A. 先开栓后插管

B. 同时插管开栓

C. 插管开栓顺序无要求

D. 先插管后开栓

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