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车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

A、车站

B、代售点

C、铁路运输企业

D、列车

答案：AC

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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。

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特种乘车证之一：口岸站的（）使用的往返免费乘车证书面证明。

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窗口支持扫描枪和扫码支付设备识读电子临时身份证明二维码，扫码支付设备需按F7，还原身份信息办理业务。

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为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

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给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）。

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旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）、（）、（）进站乘车等有关证明。

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对列车移交的危重病人，特殊情况下来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人随同伤害旅客下车办理交接，列车在（）日之内向事故处理站补交有关材料。

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公益性“慢火车”可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。

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车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

A、车站

B、代售点

C、铁路运输企业

D、列车

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旅客在列车上办理席别变更时，变更后的票价高于原票价时，核收票价差额；变更后的票价低于原票价时，票价差额部分不予退还。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置，高度不低于（）米。

A. 1.2

B. 1.5

C. 1.7

D. 1.8

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：持用低票价席别车票乘坐高票价席别时，补收所乘区间的票价差额。

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特种乘车证之一：口岸站的（）使用的往返免费乘车证书面证明。

A. 海关

B. 边防军

C. 银行

D. 邮局

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窗口支持扫描枪和扫码支付设备识读电子临时身份证明二维码，扫码支付设备需按F7，还原身份信息办理业务。

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为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

A. 1小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 30分钟

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给水作业，提前。必须提前上岗，检查给水设备，发现上水栓冻结应及时采取（）。

A. 防冻措施

B. 换管措施

C. 换人措施

D. 解冻措施

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旅客要求赔偿时，应当按照本规程第九十七条规定，提交携带品（）、（）、（）进站乘车等有关证明。

A. 内容

B. 价格

C. 价值

D. 携带

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对列车移交的危重病人，特殊情况下来不及编制客运记录时，列车长或其指定的专人随同伤害旅客下车办理交接，列车在（）日之内向事故处理站补交有关材料。

A. 一

B. 两

C. 三

D. 五

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公益性“慢火车”可以允许旅客随身携带少量家禽家畜和日用工具农具。铁路运输企业与旅客另有约定的，按照其约定。

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