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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A、换票

B、验证

C、安检

D、进站

答案：ABCD

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学生票只能按近径路发售。

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旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退款手续。

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对查堵的“危险品”通知（）处理，杜绝“危险品”进站上车。

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“（）”和（）不能作为乘车凭证使用。

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站台作业车辆在站台停留时，车辆顺向站台摆放，不准侵线。

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车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（）至车票到站或原票乘车站。

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在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

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学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

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春、暑运等客流高峰时期，（）等处所设有快速（绿色）通道。

A、换票

B、验证

C、安检

D、进站

答案：ABCD

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学生票只能按近径路发售。

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旅客到站后可凭车补车票、学生证和购票时所使用的有效身份证件（列车如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录），30日以内到车站售票窗口办理资质核验和退款手续。

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 旅客或行李

B. 旅客

C. 行李

D. 旅客或行包

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《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，对查堵的“危险品”通知（）处理，杜绝“危险品”进站上车。

A. 值班干部

B. 站长

C. 客运值班员

D. 公安部门

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“（）”和（）不能作为乘车凭证使用。

A. 电子客票

B. 车票

C. 行程信息提示

D. 报销凭证

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站台作业车辆在站台停留时，车辆顺向站台摆放，不准侵线。

点击查看答案

车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定最近列车（）至车票到站或原票乘车站。

A. 免费返回

B. 免费送回

C. 返回

D. 送回

点击查看答案

在铁路运送期间旅客发生急病、分娩、遇险时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好交接。

点击查看答案

学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

A. 以候代车

B. 以站代车

C. 以车代候

D. 以车代站

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