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车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（）。

A、懂火灾的危害

B、懂扑救火灾的办法

C、懂预防火灾的措施

D、懂本岗位火灾的危险性

答案：BCD

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您的“铁路畅行”会员账户须与（）进行绑定，方可进行查询。

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客运人员外露的皮带为（）。

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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

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二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）“已通过”状态，指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中（）三项身份信息不可修改。

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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更手续。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；补收的票款；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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快速手检采取的方法是前胸T字形检查，后背U字形检查。

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客（）承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

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车站工作人员掌握消防知识，做到“三懂”（）。

A、懂火灾的危害

B、懂扑救火灾的办法

C、懂预防火灾的措施

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答案：BCD

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客运人员外露的皮带为（）。

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免费乘车的儿童单独使用席位时应购买儿童优惠票。

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二代居民身份证的注册用户和常用联系人（乘车人）“已通过”状态，指注册用户、常用联系人（乘车人）的身份信息已经通过核验，其中（）三项身份信息不可修改。

A. 姓名

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铁路总公司《高铁中型及以上车站铁路旅客运输服务质量规范》中规定：办理交接时行举手礼，右手五指并拢平展，向内上方举手至帽沿右侧边沿，小臂形成（）角。

A. 50°

B. 55°

C. 40°

D. 45°

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旅客可办理一次改签，在铁路运输企业有运输能力的前提下，按下列规定办理：办理变更到站的改签时，应在开车前48小时以上，原车票已托运行李的，还应先办理行李变更手续。

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下列情况不办理退票：车票发站开车后；开车后改签的车票；补收的票款；车补车票（因未通过或未办理学生资质核验和丢失购票时使用的有效身份证件，而办理的补票除外）。

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快速手检采取的方法是前胸T字形检查，后背U字形检查。

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遗失物品中的危险品、国家禁止或限制运输的物品、机要文件应立即移交公安机关或有关部门处理，不办理转送。

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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客（）承担赔偿责任；旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。

A. 人身伤害

B. 人身伤亡

C. 人身损伤

D. 人身损害

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