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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

A、优惠资质采集

B、优惠资质核验

C、票价差额

D、客运记录

答案：BCD

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停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

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凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满（）人时，给予免收1个人票价的优惠。

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接送列车，岗位“三定”管理。实行岗位作业“三定”（）管理。

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：（）、（）、（）不一致的，按无票处理。

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

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旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）

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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

A、优惠资质采集

B、优惠资质核验

C、票价差额

D、客运记录

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停止检票时，关闭检票口，做好互控，与（）确认进站通道无旅客滞留。

A. 站台

B. 出站口

C. 售票室

D. 广播室

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广播(监控)作业，接车广播。通告列车停靠站台、股道，广播客运组织、旅客乘降等安全注意事项。

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团体旅客中有分别乘坐座、卧车或成人、儿童同一团体时，其中免收的票价按票价低的免收。

点击查看答案

凡符合《客规》规定的团体旅客购票时，满（）人时，给予免收1个人票价的优惠。

A. 10

B. 20

C. 30

D. 40

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接送列车，岗位“三定”管理。实行岗位作业“三定”（）管理。

A. 定岗

B. 定位

C. 定责

D. 定人

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有下列行为时，铁路运输企业按规定补票，并加收已乘区间应补票价50%的票款：（）、（）、（）不一致的，按无票处理。

A. 车票

B. 票

C. 证

D. 人

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对已带人车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由自旅客己照看，宠物发主意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。

点击查看答案

旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。

A. 列车到站

B. 下车站

C. 上车站

D. 旅客到站

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旅客证明其确已携带进站乘车，且能够确定携带品价格的，按下列规定赔偿：以处理单位所在地价格评估机构确定的物品价格予以赔偿。

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《行规》在客运站台运行的行包车、邮政车、专运车、吸污车、加油车、垃圾运送车及运送卧具餐料备品的生产用车速度不超过（）

A. 10km／h

B. 15km／h

C. 20km／h

D. 25km／h

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