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（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

A、车站综控室

B、售票室

C、设备机房

D、票据库

答案：ABCD

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

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原则上一个客户只能申请一个互联网旅游团体票受理平台账户，且只能选择其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请。

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高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

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客运电梯维保单位应当至少每（）日对客运电梯进行一次维保。

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责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

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多选题

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普速列车理论题库

（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

A、车站综控室

B、售票室

C、设备机房

D、票据库

答案：ABCD

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票实名制查验工作，携带免费乘车儿童还应提供其购票申明时使用的儿童有效身份证件。

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铁路运输企业与旅客因合同纠纷产生索赔或互相间要求办理退补费用的有效期为一年。

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持硬席乘车证(含全年定期/临时定期乘车证)的铁路职工凭规定凭证可以乘坐动车组列车（）。

A. 商务座

B. 卧铺

C. 一等座席

D. 二等座席

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原则上一个客户只能申请一个互联网旅游团体票受理平台账户，且只能选择其工商营业执照注册所在地的一个车站进行申请。

点击查看答案

高铁车站站台两端设置防护栅栏端部及台阶（坡道）防护栅栏栏杆高度（）。

A. 不低于1400mm

B. 不低于1500mm

C. 不低于1600mm

D. 不低于1300mm

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动车组无论何种座席排列，（）代表靠窗座席，C、D代表靠走廊座席。

A. A

B. C

C. D

D. F

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客运电梯维保单位应当至少每（）日对客运电梯进行一次维保。

A. 5

B. 10

C. 15

D. 30

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责任方自接到（）的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，（）的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日以内退补完毕。

A. 赔偿责任书

B. 赔偿要求书

C. 应当赔偿

D. 必须赔偿

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处理旅客人身伤害或携带品损失时，应当坚持（）的原则

A. 按章办理

B. 实事求是

C. 依法依规

D. 就近及时

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女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）厘米。

A. 3

B. 7

C. 5

D. 10

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