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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

A、连续短声

B、连续长声

C、二短声

D、一短声

答案：AC

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车站按技术作业分为（）。

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定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

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成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

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（）的遗失物品按国家有关规定处理。

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

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出站闸机开检时间原则上不早于列车到达前（）分钟，停检时间不晚于列车到达后（）分钟。

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乘车积分=票面价格×（）。

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紧急停车信号（），缓解及溜放信号（）。

A、连续短声

B、连续长声

C、二短声

D、一短声

答案：AC

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车站按技术作业分为（）。

A. 编组站

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定期征求旅客意见，（）维护旅客的合法权益。

A. 虚心倾听旅客意见

B. 自觉接受旅客监督

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成人、儿童的铁路乘意险每份保险均为费3元。

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发生线路中断旅客要求退票时，在发站（），不收退票费。

A. 不办理退票

B. 退还部分票价

C. 退还全部票价

D. 退还卧铺票价

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（）的遗失物品按国家有关规定处理。

A. 无人领取

B. 无人查找

C. 无人签收

D. 无人认领

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列车长应编制客运记录交前方停车站；车站对本站发现或列车移交的误售、误购旅客，应指定最近列车免费送回至车票到站或原票乘车站。

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为了方便旅客预先准备，允许旅客在当前电子临时乘车身份证明失效前（），提前申请新的电子临时乘车身份证明。

A. 1小时

B. 3小时

C. 2小时

D. 30分钟

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因（）导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

A. 列车停运

B. 列车晚点

C. 设备故障

D. 空调设备故障

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出站闸机开检时间原则上不早于列车到达前（）分钟，停检时间不晚于列车到达后（）分钟。

A. 5

B. 3

C. 30

D. 15

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乘车积分=票面价格×（）。

A. 3

B. 4

C. 5

D. 6

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