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因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

A、 30日以内

B、 180日以内

C、退票费

D、退票手续费

答案：AC

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《行规》动车组以外的旅客列车终到入库或折返站换挂（本务机车、补机摘挂作业除外），（）在客运作业完毕后，通过客运人员报告车站值班员。

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突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

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报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

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每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为12小时。

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铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内（）。

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学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

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持用铁路各种乘车证，均可以免费托运行李、搬家物品等。

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学生每学年乘车前应到车站（）或（）办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

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（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票及购票时所使用的有效身份证件。

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普速列车理论题库

因列车停运导致旅客退票时，旅客可自列车停运信息公布时起至车票乘车日期后（）办理退票手续，不收（）。

A、 30日以内

B、 180日以内

C、退票费

D、退票手续费

答案：AC

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《行规》动车组以外的旅客列车终到入库或折返站换挂（本务机车、补机摘挂作业除外），（）在客运作业完毕后，通过客运人员报告车站值班员。

A. 车辆乘务员

B. 列车长

C. 司机

D. 助理值班员

点击查看答案

突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

A. 以候代车

B. 以站代车

C. 以车代候

D. 以车代站

点击查看答案

报销凭证无法交回或不可识别、不完整时，（）不办理退票或退款。

A. 铁路客运站

B. 铁路车站

C. 铁路客运车站

D. 铁路运输企业

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每次申请成功电子临时乘车身份证明有效期为12小时。

点击查看答案

铁路稽查人员凭（）、佩戴（）可以在车内（）。

A. 稽查证件

B. 稽查臂章

C. 稽查标识

D. 验票

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学生每年仅限于购买（）次单程减价票，当年未使用的次数，不能留作下年使用。

A. 四

B. 三

C. 二

D. 一

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持用铁路各种乘车证，均可以免费托运行李、搬家物品等。

点击查看答案

学生每学年乘车前应到车站（）或（）办理一次本人居民身份证件与火车票学生优惠卡的优惠资质核验手续。

A. 指定售票窗口

B. 售票窗口

C. 自动售票机

D. 自动取票机

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（）等关键部位实行封闭式管理，各部门要制定相应的安全防范措施。

A. 车站综控室

B. 售票室

C. 设备机房

D. 票据库

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旅客应按约定支付运输费用，购票后应核对票、款，妥善保管车票及购票时所使用的有效身份证件。

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