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发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或（）。

A、前方站

B、前方停车站

C、终到站

D、列车到站

答案：AC

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听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以（）、（）并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，核收手续费，开具客运记录。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

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发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）或（）确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放，并尽快通知其家属。

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车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站必须换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

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旅客运输组织工作要从（）出发，全面安排，按照长短途列车分工、（）、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

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旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

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普速列车理论题库

发现旅客遗失物品应积极寻找失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车（）或（）。

A、前方站

B、前方停车站

C、终到站

D、列车到站

答案：AC

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听觉信号，长声为（），短声为1s，音响间隔为1s。

A. 4s

B. 3s

C. 2s

D. 1s

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以（）、（）并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密义务。

A. 记载

B. 记录

C. 保存

D. 留存

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未办理或未通过优惠资质核验购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收票价差额手续，核收手续费，开具客运记录。

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报销凭证无法交回或不可识别、缺损时，铁路运输企业不予办理改签。

点击查看答案

发生误乘、误降时，旅客应向站车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（）。

A. 列车到站

B. 列车前方停车站

C. 前方停车站

D. 前方到站

点击查看答案

受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）或（）确认死亡，公安机关现场勘查结束后，车站应当转送殡仪馆存放，并尽快通知其家属。

A. 医疗部门

B. 车站

C. 公安机关

D. 派出所

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车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

A. 车站

B. 代售点

C. 铁路运输企业

D. 列车

点击查看答案

在车站售票窗口发生旅客车票误售、误购时，旅客当场提出的，车站必须换发新票，需退还票价差额时，不收退票费。

点击查看答案

旅客运输组织工作要从（）出发，全面安排，按照长短途列车分工、（）、保证重点的原则，合理、经济地使用运输能力，均衡地组织运输。

A. 换乘优先

B. 中转优先

C. 方便旅客

D. 旅客至上

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旅客问讯时，（）工作人员在办理业务时可不面向旅客站立。

A. 售票员

B. 封闭式问讯处工作人员

C. 客运员

D. 行李员

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