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保洁范围规定车站（）等2米以下的部位每日保洁。

A、墙壁

B、玻璃

C、隔断

D、护栏

答案：ABCD

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车票（特殊票种除外）主要信息应包含：发站和到站站名；（）；票价；车次；乘车日期和开车时间；有效期；旅客身份证件信息。

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

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失主来领取时，应查验（），核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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定期通勤乘车证1个月只限使用（）。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

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臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业（），购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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保洁范围规定车站（）等2米以下的部位每日保洁。

A、墙壁

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C、隔断

D、护栏

答案：ABCD

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A. 车厢号、席位、席别号

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遇列车在车站空调失效时，到站按规定（）。

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失主来领取时，应查验（），核对时间、地点、车次、品名、件数、重量，确认无误后，由失主签收。

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定期通勤乘车证1个月只限使用（）。

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乘车积分在会员本人实际乘车到站后（）日内自动进入账户。

A. 3

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C. 7

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臂章佩戴在上衣左袖肩下（）处。

A. 四指

B. 三指

C. 二指

D. 五指

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一车一清。列站台、检票口、出站口客运人员加强互控，采取广播、监控等手段配合“一车一清”作业。

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旅客携带免费乘车儿童时，应当在（）向铁路运输企业（），购票申明时使用的免费乘车儿童有效身份证件为其乘车凭证。

A. 购票时

B. 买票时

C. 提前申请

D. 提前申明

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售票处编码为（）位数字，前（）位为车站码，后（）位为售票方式码。

A. 7

B. 8

C. 5

D. 2

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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