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客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

A、目视旅客

B、有问必答

C、回答准确

D、解释耐心

答案：ABCD

普速列车理论题库

《铁路站车广告管理办法》规定，车站广播系统可利用空闲时间播放广告。

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临时身份证明出站时站车予以收回。

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根据技规规定，集团公司进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

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接收列车移交无人护送的精神异常旅客的车站，应是旅客（）。

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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（）席位。

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加强综合治理。及时清理闲散、乞讨和拾捡人员，（）、精神病闹事、倒卖车票、非法办理行包托运的现象。

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密协议。

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在旅客列车自行携带或按包裹运输的（）、重要保密物资的代号：605、501、502、503、505、507、508、509、511、401、301、302、303、304、201、101、102。托运单位自行携带乘坐旅客列车或按包裹托运少量上述代号物品时，铁路部门免予检查，称为“免检物品”。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其（）应自上车站至下车站补收行李运费。

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有效期从下列日期起计算：（）或（）运输费用时，为核收该项费用的次日。

题目内容

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多选题

)

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普速列车理论题库

客运服务人员在解答旅客问询时，面向旅客站立，（）。

A、目视旅客

B、有问必答

C、回答准确

D、解释耐心

答案：ABCD

相关题目

《铁路站车广告管理办法》规定，车站广播系统可利用空闲时间播放广告。

点击查看答案

临时身份证明出站时站车予以收回。

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根据技规规定，集团公司进行技术设备定期检查时，对客运服务设备每年（）进行一次全面检查。

A. 春运前

B. 春运后

C. 暑运前

D. 暑运后

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接收列车移交无人护送的精神异常旅客的车站，应是旅客（）。

A. 最近停车站

B. 到站

C. 客换乘站

D. 到站或换乘站

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持中铁银通卡银卡旅客限乘坐动车组（）席位。

A. 商务

B. 特等

C. 二等座

D. 一等座

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加强综合治理。及时清理闲散、乞讨和拾捡人员，（）、精神病闹事、倒卖车票、非法办理行包托运的现象。

A. 围车叫卖

B. 聚堆赌博

C. 酗酒滋事

D. 携带品搬运

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发售实名制车票时，铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式，按国家规定承担相应的保密协议。

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A. 科学尖端保密产品

B. 科学试验品

C. 保密产品

D. 尖端产品

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其（）应自上车站至下车站补收行李运费。

A. 全部重量

B. 超重部分

C. 超过部分

D. 超过重量

点击查看答案

有效期从下列日期起计算：（）或（）运输费用时，为核收该项费用的次日。

A. 多收取

B. 少收取

C. 多收

D. 少收

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