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铁路运输企业组织原列车（）时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即（）。

A、绕道运输

B、不补不退

C、旅行终止

D、履行终止

答案：ABD

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡，车站应当转送殡仪馆存放

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，（）应妥善安排。

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在用客运电梯每半年进行一次定期检验。

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定高铁大站宜设置（）服务台。

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对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

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三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是（）万升级积分。

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多选题

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铁路运输企业组织原列车（）时，旅客原票（），但中途下车铁路旅客运输合同即（）。

A、绕道运输

B、不补不退

C、旅行终止

D、履行终止

答案：ABD

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对无票乘车而又拒绝补票的人，列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方（）或县、市所在地车站处理（其到站近于上述车站时应交到站处理）。

A. 一等以上车站

B. 二等以上车站

C. 三等以上车站

D. 四等以上车站

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发生旅客人身损害事故时，旅客可向事故发生站或处理站请求赔偿。

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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未办理或未通过（）购买学生优惠票乘车时，列车应先办理补收（）手续，开具（）。

A. 优惠资质采集

B. 优惠资质核验

C. 票价差额

D. 客运记录

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受伤旅客经现场抢救无效死亡，或对站内、区间发现的旅客尸体，经（）确认死亡，车站应当转送殡仪馆存放

A. 现场人员

B. 车站人员

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D. 公安机关

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因铁路运输企业责任使旅客不能按车票载明的日期、时间、车次、车厢号、席位号、席别乘车时，（）应妥善安排。

A. 车站

B. 列车

C. 站、车

D. 铁路运输企业

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在用客运电梯每半年进行一次定期检验。

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《铁路旅客车站服务台设置规范》中规定高铁大站宜设置（）服务台。

A. 靠墙式

B. 岛式

C. 嵌入式

D. 独立式

点击查看答案

对旅客、货主称呼恰当，单独称为（）等。

A. 先生

B. 女士

C. 小朋友

D. 同志

点击查看答案

三星级、四星级、五星级会员星级评定标准分别是（）万升级积分。

A. 51015

B. 51525

C. 102030

D. 101520

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