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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A、列车故障

B、设备故障

C、列车晚点

D、列车停运

答案：C

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

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学生优惠票限于使用普通旅客列车（）、（）和动车组列车（）。

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下列选项中属于管制器具的是（）。

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

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有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的次日。

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下列物品中属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的物品有（）。

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

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铁路车票（）：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

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旅客应配合铁路运输企业实施的车票（）工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的儿童有效身份证件。

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单选题

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A、列车故障

B、设备故障

C、列车晚点

D、列车停运

答案：C

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铁路运输企业责任导致的误售应为旅客免费办理退票或换发新票。

点击查看答案

学生优惠票限于使用普通旅客列车（）、（）和动车组列车（）。

A. 硬席

B. 硬座

C. 硬卧

D. 二等座

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下列选项中属于管制器具的是（）。

A. 钻机

B. 弩箭

C. 美工刀

D. 菜刀

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客运记录：在（）运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质或电子凭证。

A. 旅客或行李

B. 旅客

C. 行李

D. 旅客或行包

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列车向车站移交伤害旅客时,编制客运记录（）。

A. 一份

B. 一式两份

C. 一式三份

D. 一式四份

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有效期从下列日期起计算：给铁路造成损失时，为发生事故的次日。

点击查看答案

下列物品中属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的物品有（）。

A. 射钉枪

B. 弹弓

C. 不超过50毫升的防身喷剂

D. 焊枪

E. 斧头

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铁路运输企业可依据相关法律、行政法规和有关规定对保管的遗失物品核收（）。

A. 保存费

B. 保管费

C. 手续费

D. 寄存费

点击查看答案

铁路车票（）：与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。

A. 销售代理

B. 销售代理人

C. 代售人

D. 代售点

点击查看答案

旅客应配合铁路运输企业实施的车票（）工作，携带免费乘车儿童还应提供其（）时使用的儿童有效身份证件。

A. 实名制核验

B. 实名制查验

C. 购票申请

D. 购票申明

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