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铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客( )承担赔偿责任;旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。

A、 人身伤害

B、 人身伤亡

C、 人身损伤

D、 人身损害

答案:D

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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527f-55e2-c0fc-8c6cff449200.html
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下列物品中属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的物品有( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527e-6704-c0fc-8c6cff449200.html
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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e75-10c6-c00c-22898b192b00.html
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钝器: 棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆是禁止随身携带但可以托运的物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-e05f-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-ee84-c00c-22898b192b00.html
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夜间无红色灯光要求列车停车时,( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c3-f431-c0d9-63e494072b00.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信人失信行为证据的管理,关证据应保存( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c3-130c-c0d9-63e494072b00.html
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旅客违规携带的物品按下列规定处理:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-f33d-c0d9-63e494072b00.html
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办理退票时,需核实车票及有效身份证件的一致性;票、证一致方予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-42c0-c0fc-8c6cff449200.html
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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票窗口正上方设置窗口屏,显示( )等信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-0fe9-c0fc-8c6cff449200.html
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单选题
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普速列车理论题库

铁路运输企业应当对铁路运送期间发生的旅客( )承担赔偿责任;旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是旅客故意、重大过失造成的,铁路运输企业不承担赔偿责任。

A、 人身伤害

B、 人身伤亡

C、 人身损伤

D、 人身损害

答案:D

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列车、车站发生旅客人身伤害时,站车工作人员应当到场查看旅客伤害情况,报告( )组织救护,稳定人员情绪,维护现场秩序。

A. 段长

B. 列车长

C. 站长

D. 值班主任

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-527f-55e2-c0fc-8c6cff449200.html
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下列物品中属于铁路旅客禁止随身携带但可以托运的物品有( )。

A. 射钉枪

B. 弹弓

C. 不超过50毫升的防身喷剂

D. 焊枪

E. 斧头

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对无票乘车而又拒绝补票的人,列车长可责令其下车并应编制客运记录交前方( )或县、市所在地车站处理(其到站近于上述车站时应交到站处理)。

A. 一等以上车站

B. 二等以上车站

C. 三等以上车站

D. 四等以上车站

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e75-10c6-c00c-22898b192b00.html
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钝器: 棍棒、球棒、桌球杆、曲棍球杆是禁止随身携带但可以托运的物品
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-e05f-c0fc-8c6cff449200.html
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旅客办理已打印报销凭证的车票退票或退款手续时,须交回( )。

A. 车票

B. 报销凭证

C. 乘车凭证

D. 电子客票

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f695-7e76-ee84-c00c-22898b192b00.html
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夜间无红色灯光要求列车停车时,( )。

A. 用白色灯光圆形转动

B. 用白色灯光上下急剧摇动

C. 两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 用白色灯光左右急剧摇动

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c3-f431-c0d9-63e494072b00.html
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《限制铁路旅客运输领域严重失信人购买车票管理办法》失信人失信行为证据的管理,关证据应保存( )。

A. 15天

B. 3年

C. 1年

D. 5年

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c3-130c-c0d9-63e494072b00.html
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旅客违规携带的物品按下列规定处理:在车内或下车站,对超过免费重量的物品,其超重部分应自上车站至下车站补收运费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f608-e1c4-f33d-c0d9-63e494072b00.html
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办理退票时,需核实车票及有效身份证件的一致性;票、证一致方予办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5282-42c0-c0fc-8c6cff449200.html
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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定,在售票窗口正上方设置窗口屏,显示( )等信息。

A. 窗口号

B. 窗口功能

C. 工作时间

D. 状态

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0003f601-5280-0fe9-c0fc-8c6cff449200.html
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