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对旅客和托运人进人下列场所时应进行安检：（）。

A、车站在站房外划定的候车区域

B、旅客列车

C、售票厅

D、行包托运处

答案：ABCD

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哪些情况需设置现场防护员：（）。

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每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

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突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

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除有效期有其他规定的车票外，车票当日本次有效。

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车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

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因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

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下列选项中属于爆炸物品的是（）。

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旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

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多选题

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对旅客和托运人进人下列场所时应进行安检：（）。

A、车站在站房外划定的候车区域

B、旅客列车

C、售票厅

D、行包托运处

答案：ABCD

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哪些情况需设置现场防护员：（）。

A. 线路上除冰、除雪

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C. 列队通过站内平过道

D. 车辆(含人力车)通过站内平过道

点击查看答案

每人免费携带品的重量和规格是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（），杆状物品不超过（）；但乘坐动车组列车均不超过（）；每件重量不超过20千克。

A. 160厘米

B. 180厘米

C. 200厘米

D. 130厘米

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沈局《高铁中型及以上车站服务质量规范》规定，女性还可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过（）的耳钉。

A. 1毫米

B. 2毫米

C. 2.5毫米

D. 3毫米

点击查看答案

突发大客流时，车站应加强候车组织，充分利用候车能力，做好重点旅客服务工作，必要时可（）。

A. 以候代车

B. 以站代车

C. 以车代候

D. 以车代站

点击查看答案

除有效期有其他规定的车票外，车票当日本次有效。

点击查看答案

车票由（）或（）设立的其他售票处所发售。为了方便旅客，也可委托其他部门代售车票。

A. 车站

B. 代售点

C. 铁路运输企业

D. 列车

点击查看答案

因（）导致旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，不收退票费。

A. 列车故障

B. 设备故障

C. 列车晚点

D. 列车停运

点击查看答案

下列选项中属于爆炸物品的是（）。

A. 信号弹

B. 固体酒精

C. 镁铝粉

D. 甲醇

点击查看答案

旅客应当按有效车票载明的（）、（）、车次、车厢号、席位号和席别乘车。

A. 乘车日期

B. 日期

C. 开车时间

D. 时间

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旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响（）使用和安全。

A. 乘车空间

B. 乘坐空间

C. 旅行空间

D. 公共空间

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