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涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A、铁路公安和车站

B、铁路公安机关

C、地方公安机关

D、地方和铁路公安机关

答案：B

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（）。

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

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遇（）时，在车站窗口和集团公司授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由售票员录入旅客身份信息。

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为加强沈阳局集团公司车票实名制工作，确保旅客运输组织安全有序，依据交通运输部（）和（）制定车票实名制管理办法。

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

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旅客违规携带的物品按下列规定处理：在（）或（），对超过免费重量的物品，其（）应自（）至下车站补收行李运费。

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迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

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《行规》铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），（）报告列车调度员并通知公安人员。

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涉及违法犯罪或者旅客死亡的，由（）组织现场勘查。

A、铁路公安和车站

B、铁路公安机关

C、地方公安机关

D、地方和铁路公安机关

答案：B

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运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关（）。

A. 信息

B. 出行信息

C. 列车信息

D. 乘车信息

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申请会员成功后，初始为（）星级会员。

A. 0

B. 1

C. 2

D. 3

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遇（）时，在车站窗口和集团公司授权允许手工输入有效身份信息的代售点窗口，由售票员录入旅客身份信息。

A. 二代居民身份证无法自动识读

B. 识读设备故障

C. 临时身份证明

D. 使用其他有效身份证件购票

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为加强沈阳局集团公司车票实名制工作，确保旅客运输组织安全有序，依据交通运输部（）和（）制定车票实名制管理办法。

A. 《中华人民共和国铁路法》

B. 《铁路旅客车票实名制管理办法》

C. 《铁路旅客互联网车票管理办法》

D. 《铁路旅客运输规程》

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旅客已购联程车票，可（）办理退票，不收退票费。

A. 一起

B. 一同

C. 一并

D. 同时

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责任方自接到赔偿要求书的次日起，一般应于30日以内向赔偿要求人做出答复，应当赔偿的，尽快办理赔偿。多收或少收时应于30日内退补完毕。

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普通大、专院校，中、小学和中等专业学校、技工学校是指符合政府教育部门所规定的年限、学期等制度并经相应级别的教育机关注册的院校，不包括各类职工大学、电视大学、业余广播大学、函授学校。

点击查看答案

旅客违规携带的物品按下列规定处理：在（）或（），对超过免费重量的物品，其（）应自（）至下车站补收行李运费。

A. 车内

B. 下车站

C. 超重部分

D. 上车站

点击查看答案

迎送列车，同时注意防止旅客（）等问题，发现异常情况及时处理、汇报。

A. 随车奔跑

B. 抓车

C. 跳车

D. 横越线路

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《行规》铁路工作人员发现有扒乘人员，应报告车站值班员（列车调度员），（）报告列车调度员并通知公安人员。

A. 车站值班员

B. 客运值班员

C. 运转车长

D. 车辆乘务员

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